21 мая 2018, 11:49

15 советов, которые сделают общение с людьми намного легче

2018-05-16 09:00:00
0
Автор: Служба новостей 7ya-media

1.Говорите «и» вместо «но».
Например: «Это Вы хорошо сделали, и если Вы...»
Вместо: «Да, это хорошо, но Вы должны...»
Потому что «но» перечеркивает все, что было сказано перед ним.

2. Говорите «и» вместо «и все же».
Например: «Я понимаю, что Вы не можете дать ответ так быстро, и поэтомудавайте...»
Вместо: «Я понимаю, что Вы не можете ответить прямо сейчас, но все же было былучше...»
Потому что «и все же» говорит собеседнику, что Вам глубоко безразличны егопожелания, ожидания, сомнения или вопросы.

3. Избегайте грубого «нет», поскольку «нет», произнесенноес соответствующей интонацией, может произвести негативное впечатление напартнера.

4. Говорите «Я рекомендую Вам» вместо «Вы должны».
Например: «Я советую Вам довериться мне», «Я рекомендую Вам подумать надэтим», «Я советую Вам принять решение как можно скорее».
Словом «должен» Вы подвергаете собеседника давлению и отбираете у неговозможность самостоятельно принять решение. «Я рекомендую Вам» звучит намногоболее доброжелательно и позитивно.

5. Вычеркните выражение «честно говоря» из своеголексикона, потому что оно звучит так, будто честность для Вас — исключение.

6. Говорите «не так» вместо «нет».
Например: «не так» или «не сейчас»: «В таком виде мне это не нравится», «Вданный момент у меня нет на это времени»
Вместо: «Нет, мне это не нравится», «Нет, у меня нет времени».
Потому что «нет» отталкивает. «Нет» — это нечто законченное и окончательнорешенное.

7. Измените угол зрения, используя слово «уже» вместо слова «еще».
Например: «Вы уже сделали половину»
Вместо: «Вы сделали еще только половину?»
Потому что слово «уже» превращает мало в много.

8. Навсегда забудьте слова «только» и «просто» или замените ихдругими.
Например: «Это мое мнение» «Такова моя идея»
Вместо: «Я только говорю свое мнение» «Это просто такая идея».
Потому что «просто» и «только» делают из вашего высказывания оправдание.

9. Уберите слово «неправильно». Лучше задайте уточняющийвопрос и покажите собеседнику, что вы тоже стараетесь решить проблему.
Например: «Это получилось не так, как нужно. Давай подумаем, как исправитьошибку или избежать ее в будущем»
Вместо: «Неправильно! Это только твоя вина».

10. Говорите «в» и «во столько-то» вместо «где-то» и «в районе». Точноназначайте срок и время.
Например: «Я позвоню в пятницу», «Я позвоню Вам завтра в 11 часов»
Вместо: «Я позвоню в конце недели» «Я позвоню завтра в районе 11».

11. Задавайте открытые вопросы. Не довольствуйтесьодносложными ответами «да» или «нет».
Например: «Как Вам это понравилось?», «Когда мне можно будет Вам перезвонить?»
Вместо: «Вам это понравилось?», «Можно будет Вам перезвонить?».
Потому что вопросы с «Как», «Что» или «Кто» добывают ценную информацию.

12. Пользуйтесь выражением «С этого момента я...» вместо «Если быя...».
Например: «С этого момента я буду внимательней прислушиваться к советам»
Вместо: «Если бы я послушался его совета. Тогда бы этого не случилось».
Потому что «Если бы я...» сожалеет о том, что прошло, и редко помогаетпродвинуться дальше. Лучше смотрите в будущее. Формулировка «С этого моментая...» — хорошая основа для такой позиции.

13. Перестаньте увиливать с помощью «надо бы» и «нужно бы».
Лучше: «Важно сделать эту работу в первую очередь».
Вместо: «Надо об этом подумать», «Нужно бы сначала закончить эту работу».
«Надо бы» и «нужно бы» не утверждают ничего конкретного. Лучше четко и ясноназовите того (или то), о ком или о чем Вы говорите («я» — «ты» — «вы» — «мы»).
Например: «Тебе следует это доделать», «Вам следует отдавать приоритет этойработе»

14. Говорите «Я сделаю» или «Я бы хотел» вместо «Я должен».
Например: «Я бы хотел сперва немного подумать», «Я сперва соберу нужнуюинформацию»
Вместо: «Я должен сначала немного подумать», «Я должен собрать информацию».
«Я должен» связано с принуждением, давлением или внешним определением. Все, чтоВы делаете с такой установкой, Вы делаете не добровольно. «Я сделаю» или «Я быхотел» звучит для других намного позитивнее, более дружественно и мотивированно.

15. Вычеркните слова «вообще-то» и «собственно» из своего словаря.
Например: «Это правильно»
Вместо: «Ну, вообще это правильно».
«Вообще» не содержит никакой информации и воспринимается как ограничение.

Оставить комментарий

Добавляя комментарий, я принимаю и несу ответственность за выполнение Правил Комментирования

asdasdas

Последние новости

Аниме и супергерои: как в столице прошел "Kyiv Comic Con 2018"
2018-05-21 11:00:00
0
|

В Киеве прошел фестиваль "Kyiv Comic Con 2018".

Китаю и США удалось избежать торговой войны
2018-05-21 10:30:00
0
| Политика

Страны договорились предпринять эффективные меры по выравниванию торгового баланса

Сержант ВСУ бросил гранату в людей, есть пострадавшие
2018-05-21 10:00:00
0
| Происшествия

В Ивано-Франковской области сержант Вооруженных сил Украины во время конфликта бросил в местных жителей осколочную гранату.

ДТЭК займется строительством дорог
2018-05-21 09:30:00
0
| Экономика

Энергохолдинг ДТЭК планирует реализовать первый пилотный проект по ремонту дороги с использованием отходов от сжигания угля – золошлаковых материалов.

Швеция стала чемпионом мира по хоккею
2018-05-21 09:00:00
0
| Спорт

Финальный матч между сборными Швеции и Швейцарии окончился победой шведов. Теперь на их счету - 11 чемпионских титулов.Швеция стала чемпионом мира по хоккею. В финальном матче, который состоялся в воскресенье, 20 мая, сборная Швеции обыграла национальную команду Швейцарии - 3:2. Основное время матча и овертайм завершились вничью, исход встречи решился в серии буллитов. Бронзовым призером чемпионата стали США, обыграв сборную Канады со счетом 4:1.

Податковою міліцією Донеччини попереджено незаконне відшкодування ПДВ на 84 млн гривень
2018-05-20 09:00:00
0
| События в Донбассе

Податковою міліцією Головного управління ДФС у Донецькій області продовжується проведення комплексу широкомасштабних організаційно-практичних заходів, направлених на боротьбу зі злочинами пов’язаними з незаконним відшкодуванням та несплатою ПДВ до державного бюджету України.

Facebook запускает молодёжный портал
2018-05-19 10:00:00
0
| Hi-Tech

Сегодня социальная сеть Facebook запускает новый проект — молодёжный портал, который должен помочь подросткам ориентироваться в возможностях сети.

Привычки, которые мешают нашему развитию
2018-05-19 09:00:00
0
|

Для того, чтобы быть успешными нужно воспитывать в себе те привычки, которые способствуют нашему развитию и делают нас сильнее и лучше. А какие же привычки мешают этому?

Назвали срок, к которому Украина должна погасить более 325 млрд грн долга
2018-05-18 10:00:00
0
| Экономика

До конца текущего года Украина должна выплатить более 325,5 млрд грн гарантированного государством долга.