20 июля 2018, 21:28

15 советов, которые сделают общение с людьми намного легче

2018-05-16 09:00:00
0
Автор: Служба новостей 7ya-media

1.Говорите «и» вместо «но».
Например: «Это Вы хорошо сделали, и если Вы...»
Вместо: «Да, это хорошо, но Вы должны...»
Потому что «но» перечеркивает все, что было сказано перед ним.

2. Говорите «и» вместо «и все же».
Например: «Я понимаю, что Вы не можете дать ответ так быстро, и поэтомудавайте...»
Вместо: «Я понимаю, что Вы не можете ответить прямо сейчас, но все же было былучше...»
Потому что «и все же» говорит собеседнику, что Вам глубоко безразличны егопожелания, ожидания, сомнения или вопросы.

3. Избегайте грубого «нет», поскольку «нет», произнесенноес соответствующей интонацией, может произвести негативное впечатление напартнера.

4. Говорите «Я рекомендую Вам» вместо «Вы должны».
Например: «Я советую Вам довериться мне», «Я рекомендую Вам подумать надэтим», «Я советую Вам принять решение как можно скорее».
Словом «должен» Вы подвергаете собеседника давлению и отбираете у неговозможность самостоятельно принять решение. «Я рекомендую Вам» звучит намногоболее доброжелательно и позитивно.

5. Вычеркните выражение «честно говоря» из своеголексикона, потому что оно звучит так, будто честность для Вас — исключение.

6. Говорите «не так» вместо «нет».
Например: «не так» или «не сейчас»: «В таком виде мне это не нравится», «Вданный момент у меня нет на это времени»
Вместо: «Нет, мне это не нравится», «Нет, у меня нет времени».
Потому что «нет» отталкивает. «Нет» — это нечто законченное и окончательнорешенное.

7. Измените угол зрения, используя слово «уже» вместо слова «еще».
Например: «Вы уже сделали половину»
Вместо: «Вы сделали еще только половину?»
Потому что слово «уже» превращает мало в много.

8. Навсегда забудьте слова «только» и «просто» или замените ихдругими.
Например: «Это мое мнение» «Такова моя идея»
Вместо: «Я только говорю свое мнение» «Это просто такая идея».
Потому что «просто» и «только» делают из вашего высказывания оправдание.

9. Уберите слово «неправильно». Лучше задайте уточняющийвопрос и покажите собеседнику, что вы тоже стараетесь решить проблему.
Например: «Это получилось не так, как нужно. Давай подумаем, как исправитьошибку или избежать ее в будущем»
Вместо: «Неправильно! Это только твоя вина».

10. Говорите «в» и «во столько-то» вместо «где-то» и «в районе». Точноназначайте срок и время.
Например: «Я позвоню в пятницу», «Я позвоню Вам завтра в 11 часов»
Вместо: «Я позвоню в конце недели» «Я позвоню завтра в районе 11».

11. Задавайте открытые вопросы. Не довольствуйтесьодносложными ответами «да» или «нет».
Например: «Как Вам это понравилось?», «Когда мне можно будет Вам перезвонить?»
Вместо: «Вам это понравилось?», «Можно будет Вам перезвонить?».
Потому что вопросы с «Как», «Что» или «Кто» добывают ценную информацию.

12. Пользуйтесь выражением «С этого момента я...» вместо «Если быя...».
Например: «С этого момента я буду внимательней прислушиваться к советам»
Вместо: «Если бы я послушался его совета. Тогда бы этого не случилось».
Потому что «Если бы я...» сожалеет о том, что прошло, и редко помогаетпродвинуться дальше. Лучше смотрите в будущее. Формулировка «С этого моментая...» — хорошая основа для такой позиции.

13. Перестаньте увиливать с помощью «надо бы» и «нужно бы».
Лучше: «Важно сделать эту работу в первую очередь».
Вместо: «Надо об этом подумать», «Нужно бы сначала закончить эту работу».
«Надо бы» и «нужно бы» не утверждают ничего конкретного. Лучше четко и ясноназовите того (или то), о ком или о чем Вы говорите («я» — «ты» — «вы» — «мы»).
Например: «Тебе следует это доделать», «Вам следует отдавать приоритет этойработе»

14. Говорите «Я сделаю» или «Я бы хотел» вместо «Я должен».
Например: «Я бы хотел сперва немного подумать», «Я сперва соберу нужнуюинформацию»
Вместо: «Я должен сначала немного подумать», «Я должен собрать информацию».
«Я должен» связано с принуждением, давлением или внешним определением. Все, чтоВы делаете с такой установкой, Вы делаете не добровольно. «Я сделаю» или «Я быхотел» звучит для других намного позитивнее, более дружественно и мотивированно.

15. Вычеркните слова «вообще-то» и «собственно» из своего словаря.
Например: «Это правильно»
Вместо: «Ну, вообще это правильно».
«Вообще» не содержит никакой информации и воспринимается как ограничение.

Оставить комментарий

Добавляя комментарий, я принимаю и несу ответственность за выполнение Правил Комментирования

asdasdas

Последние новости

Светлана Лобода рассказала об отце своего второго ребенка
2018-07-20 10:30:00
0
| Шоу-Biz

На днях украинская певица Светлана Лобода раскрыла имя своей двухмесячной дочери. Как известно, малышка она назвала Тильдой.

В Украине дорожают хлеб и водка
2018-07-20 10:00:00
0
| Экономика

С начала года в Украине подорожал определенный перечень продуктов питания и алкогольных напитков. Об этом свидетельствуют данные Госстатистики.

Извержение вулкана в Гватемале: число жертв превысило 120 человек
2018-07-20 09:30:00
0
| Происшествия

Почти 300 человек считаются пропавшими без вести

Трамп решил пригласить Путина в Вашингтон
2018-07-20 09:15:00
0
| Политика

В Белом доме началось обсуждение возможного визита Владимира Путина в Вашингтон осенью текущего года, сообщила пресс-секретарь президента США

В Украине предложили заминировать Азовское море
2018-07-20 09:00:00
0
| Невероятное

Для борьбы с действиями России на Азовском море его следует заминировать, заявил экс-главнокомандующий Военно-морскими силами Украины вице-адмирал Сергей Гайдук.

Черногория ответила на скандальные слова Трампа о третьей мировой войне
2018-07-20 08:45:00
0
| Политика

Черногория отреагировала на слова президента США Дональда Трампа о членстве страны в НАТО и третьей мировой войне.

Донецкая таможня: внешнеторговый оборот увеличился на 27% и составил почти 2,7 млрд долларов

В зоне деятельности Донецкой таможни ГФС в январе - июне 2018 года оформлено 26,8 тыс. таможенных деклараций, из них 99,2% - в электронном виде.

Венгрия отказалась участвовать в соглашении ООН
2018-07-19 10:00:00
0
| Политика

Будапешт намерен выйти из миграционного пакта Организации Объединенных Наций до его окончательного утверждения

Жуткая находка: семиярусное кладбище нашли в Чернигове
2018-07-19 09:45:00
0
|

Во время раскопок специалисты нашли древнее кладбище.

РФ готовит санкции против Украины
2018-07-19 09:30:00
0
| Политика

Российское правительство разрабатывает санкции в отношении Украины, которые затем утвердит Владимир Путин.