22 сентября 2018, 9:47

15 советов, которые сделают общение с людьми намного легче

2018-05-16 09:00:00
0
Автор: Служба новостей 7ya-media

1.Говорите «и» вместо «но».
Например: «Это Вы хорошо сделали, и если Вы...»
Вместо: «Да, это хорошо, но Вы должны...»
Потому что «но» перечеркивает все, что было сказано перед ним.

2. Говорите «и» вместо «и все же».
Например: «Я понимаю, что Вы не можете дать ответ так быстро, и поэтомудавайте...»
Вместо: «Я понимаю, что Вы не можете ответить прямо сейчас, но все же было былучше...»
Потому что «и все же» говорит собеседнику, что Вам глубоко безразличны егопожелания, ожидания, сомнения или вопросы.

3. Избегайте грубого «нет», поскольку «нет», произнесенноес соответствующей интонацией, может произвести негативное впечатление напартнера.

4. Говорите «Я рекомендую Вам» вместо «Вы должны».
Например: «Я советую Вам довериться мне», «Я рекомендую Вам подумать надэтим», «Я советую Вам принять решение как можно скорее».
Словом «должен» Вы подвергаете собеседника давлению и отбираете у неговозможность самостоятельно принять решение. «Я рекомендую Вам» звучит намногоболее доброжелательно и позитивно.

5. Вычеркните выражение «честно говоря» из своеголексикона, потому что оно звучит так, будто честность для Вас — исключение.

6. Говорите «не так» вместо «нет».
Например: «не так» или «не сейчас»: «В таком виде мне это не нравится», «Вданный момент у меня нет на это времени»
Вместо: «Нет, мне это не нравится», «Нет, у меня нет времени».
Потому что «нет» отталкивает. «Нет» — это нечто законченное и окончательнорешенное.

7. Измените угол зрения, используя слово «уже» вместо слова «еще».
Например: «Вы уже сделали половину»
Вместо: «Вы сделали еще только половину?»
Потому что слово «уже» превращает мало в много.

8. Навсегда забудьте слова «только» и «просто» или замените ихдругими.
Например: «Это мое мнение» «Такова моя идея»
Вместо: «Я только говорю свое мнение» «Это просто такая идея».
Потому что «просто» и «только» делают из вашего высказывания оправдание.

9. Уберите слово «неправильно». Лучше задайте уточняющийвопрос и покажите собеседнику, что вы тоже стараетесь решить проблему.
Например: «Это получилось не так, как нужно. Давай подумаем, как исправитьошибку или избежать ее в будущем»
Вместо: «Неправильно! Это только твоя вина».

10. Говорите «в» и «во столько-то» вместо «где-то» и «в районе». Точноназначайте срок и время.
Например: «Я позвоню в пятницу», «Я позвоню Вам завтра в 11 часов»
Вместо: «Я позвоню в конце недели» «Я позвоню завтра в районе 11».

11. Задавайте открытые вопросы. Не довольствуйтесьодносложными ответами «да» или «нет».
Например: «Как Вам это понравилось?», «Когда мне можно будет Вам перезвонить?»
Вместо: «Вам это понравилось?», «Можно будет Вам перезвонить?».
Потому что вопросы с «Как», «Что» или «Кто» добывают ценную информацию.

12. Пользуйтесь выражением «С этого момента я...» вместо «Если быя...».
Например: «С этого момента я буду внимательней прислушиваться к советам»
Вместо: «Если бы я послушался его совета. Тогда бы этого не случилось».
Потому что «Если бы я...» сожалеет о том, что прошло, и редко помогаетпродвинуться дальше. Лучше смотрите в будущее. Формулировка «С этого моментая...» — хорошая основа для такой позиции.

13. Перестаньте увиливать с помощью «надо бы» и «нужно бы».
Лучше: «Важно сделать эту работу в первую очередь».
Вместо: «Надо об этом подумать», «Нужно бы сначала закончить эту работу».
«Надо бы» и «нужно бы» не утверждают ничего конкретного. Лучше четко и ясноназовите того (или то), о ком или о чем Вы говорите («я» — «ты» — «вы» — «мы»).
Например: «Тебе следует это доделать», «Вам следует отдавать приоритет этойработе»

14. Говорите «Я сделаю» или «Я бы хотел» вместо «Я должен».
Например: «Я бы хотел сперва немного подумать», «Я сперва соберу нужнуюинформацию»
Вместо: «Я должен сначала немного подумать», «Я должен собрать информацию».
«Я должен» связано с принуждением, давлением или внешним определением. Все, чтоВы делаете с такой установкой, Вы делаете не добровольно. «Я сделаю» или «Я быхотел» звучит для других намного позитивнее, более дружественно и мотивированно.

15. Вычеркните слова «вообще-то» и «собственно» из своего словаря.
Например: «Это правильно»
Вместо: «Ну, вообще это правильно».
«Вообще» не содержит никакой информации и воспринимается как ограничение.

Оставить комментарий

Добавляя комментарий, я принимаю и несу ответственность за выполнение Правил Комментирования

asdasdas

Последние новости

СМИ: Порошенко будет судиться c BBC за клевету
2018-09-21 10:30:00
0
| Политика

Президент Украины Петр Порошенко будет судиться с британской компанией BBC из-за публикации, в которой сказано, будто он платил деньги за встречу с Дональдом Трампом

Волкер рассказал, в чем разница между Порошенко и Путиным
2018-09-21 10:15:00
0
| Политика

Спецпредставитель Госдепартамента США Курт Волкер сказал, что лидер России Владимир Путин стремится к власти внутри страны и для воздействия за ее пределами, а президент Петр Порошенко хочет что-то сделать для Украины

В Верховной Раде сегодня представят проект бюджета на 2019 год
2018-09-21 10:00:00
0
| Политика

Кабинет министров Украины сегодня представит в Верховной Раде проект бюджета на 2019 год

Световой меч из "Звездных войн" продали с аукциона в Лондоне
2018-09-21 09:45:00
0
| Культура

На аукционе в Лондоне продали световой меч Энакина Скайуокера из фильма "Звездные войны: Месть ситхов"

В Украине каждому безработному дадут личного карьерного советника от государства
2018-09-21 09:30:00
0
| Общество

Институт карьерного советника, с помощью которого для каждого клиента службы занятости будет обеспечен индивидуальный подход, вскоре будет внедрен в Украине

Названо имя победительницы на конкурсе "Мисс Украина-2018"
2018-09-21 09:15:00
0
| Культура

Финал конкурса "Мисс Украина-2018" прошел в четверг, 20 сентября

В одном из озер Испании обнаружили водоросли, которые могут выжить на Марсе
2018-09-21 09:00:00
0
| Невероятное

Биологи из Испании и Индии обнаружили в одном из соленых озер Испании водоросль, которая может жить в очень соленой среде, похожей на марсианскую

В Украине вступил в силу закон, который отменяет госрегулирование рынка сахара
2018-09-20 10:15:00
0
| Экономика

В Украине вступил в силу закон № 2518-VIII об отмене государственного регулирования рынка сахара

Amazon откроет до 3 тысяч магазинов без кассиров к 2021 году
2018-09-20 10:00:00
0
| Общество

Американская компания Amazon планирует к 2021 году открыть до трех тысяч автоматизированных универсамов без кассиров и продавцов

Саакашвили: Украина должна за волосы вытащить себя из болота
2018-09-20 09:45:00
0
| Общество

Украинцы - великий народ, и когда нынешнее поколение сменится новым, Украина преобразится и двинется вперед